济南网友：“我没有扫描仪和数码相机怎么才能把照片传给你们公司”？
答：您可以先准备一个U盘， 然后在任意一家打字店或街边那种名片制作的地方都有扫描仪，或者到照相馆用数码相机照了（不用冲洗出来）拷在你的U盘里面上网发给我们，或者直接叫他帮你发到我们公司邮箱：871009593@qq.com 。
沈阳网友：“现在大街小巷都是办证的广告，到底可不可以相信”？
答：这个问题提得非常好，现在就根据我公司所知，有正规的网站的公司大多还是信誉比较好的，当然也不能完全相信，大街小巷那些人为写的广告就要当心了。
哈尔滨网友：“你们办证的价钱如何，像我们这里一个大学毕业证花上好几百甚至上千元还没保障，晕”？ 答：说到网上公布报价，考虑到各种毕业证书制作之间的差异，我公司收到您资料时，将回复您一个最优惠的价格。通常不会超过一千元。
昆明网友：“如果我现在想办证，我应该怎样做了，证件到我手上得花多长时间”？
答：根据您证件的性质来说，普通证件您一般2-3天就可收到。特殊证件，就得根据您证件的复杂程度来确定。
石家庄网友：“你们的证件仿真程度一般可以达到百分之多少”？
答：我公司仿真程度可达99%以上。当然，任何的仿制品都不可能有百分之百，关键还得看人的真实资料，但我们可以承诺，只要您档案属实，可以说绝对是可以用的，即使用人单位到网上查询都不会出漏子，因为你的档案是真的，当然用这种高科技手段的单位还是少见的。总之到目前为止在同行领域中还没有哪家质量会超过我们，这是肺腑之言绝不是吹牛，只是我们实事求是一些，你用过了就知道了。
台湾的朋友：“我们在海外要办证，可以办吗，会不会骗我们？
答：我们不会欺骗每一个给予我们信任的朋友，诚心服务是我公司一贯的作风，我们一样欢迎广大香港，台湾的朋友以后常到我们网站来做客。
为什么要收取证件的邮寄费？
答，在这说明一点，一般不是特快邮寄我们也是不会收的，像现在的特快航空邮寄一般都得几十块钱，我们在报价时是没有预算在内的，当然您要把报价和邮寄费一块预算的话最好是说明一下，免得大家最后弄得不愉快。
毕业证,样本是否全国统一?
答: 同年份、同类型证书，全部由教育部统一印刷。 例如：2000-2002统招毕业证样本，2003-2005自考样本1、2，2004成人教育（函授）毕业证样本 (自考毕业证，2002年以前省市教委和教育部各印刷了部分样本，2003年以后，自考毕业证全国统一) 制作毕业证。
资料是否需要客户全部提供？
答：要办毕业证，原则上，全部内容资料需要客户提供，但很多客户没有当年院校校长姓名、编号等，诸如此类问题，我们建议客户想办法搞到院校资料。 如客户仍没办法，本公司会按照以前制作的备份资料制作 在本公司制作文凭。
是否能网上查询？教育部网站能查询哪年的毕业证？
答：目前没有哪家机构或个人可以办理真正的上网文凭（教育部除外），请所有要制作学历文凭的客户，一定要先到教育部网站详细浏览，并仔细阅读。教育部网站一般用户可以查询2001年以后的所有文凭！(省市教委有专用帐号可以查询1991-2001年毕业证部分资料)
为什么要收取押金？
答：?我们以前遇到的几种情况：①客户订货后由于某些原因不需要了；②某些客户抱着玩玩的态度随意下订单；③客户在多处同时下单办证，但只要一个证书；④同行竞争对手恶意下订单等。以下情况对我方造成的损失：发货时的运费、保价费以及制作时成本费用等，(退回我处需付双倍运费)。因此，要求办理款到发货业务的客户，需先支付预付款。
公司没有告诉汇款定金帐号？如果给贵公司汇款定金，如何保证能收到东西？
答：公司有国内银行帐号，分别是：邮局、农业银行、工商银行等，由于安全因素不能对外公开，所以请客户发送全部资料，确认制作后，本公司回复其一定金汇款帐号. 给贵公司汇款定金，
如何保证能收到东西？
答：这个就是信用及您是否能辨别代办公司是否真假的问题，本公司乃网络唯一真实代办制作证件机构，能否制作证件，关键在于是否有空白样本，本公司有空白样本上千个，制作完毕的证件，对于我们来说，花了成本给您制作好的东西，就没有意义在手里拿着不给客户！而网络中那些所谓的证件公司，根本没有高清晰空白样本，连样本都没有的公司，大家说他们能做什么？
制作完毕的证件资料,能否对客户保密?邮递时候能否出现安全问题?
答：公司承诺完毕证书的客户资料，全部严格保密，这点请所有客户放心. 公司发货全部采用快递公司，只要客户地址正确，发货完毕后，如无法收到，责任由我们负责. 诚信！专业！快捷！
你们的服务范围是什么？
答：全国各机构单位颁发的各种证件，证书都可以办理。
你们是如何收费的？
我们的价格都是按市场行情严格规定的，决无欺诈。
你们是长期服务吗？
我公司已经有十几年的历史了，实实在在的长期为广大客户提供服务。
付款后我们有何保障？
我公司是老牌公司了，在网络中也已经有了几年的历史，绝对不会欺诈任何一个客户。
你们用什么方式发货？
我们发货可以通过快递公司，也可以通过邮局邮寄给客户。